Penjelasan iso 9001 : 2015
ISO 9001:2015 adalah standar internasional yang memberikan pedoman untuk sistem manajemen mutu (Quality Management System/QMS) dalam organisasi. ISO 9001:2015 memberikan kerangka kerja yang sistematis dan terstruktur untuk memastikan bahwa produk atau layanan yang diberikan oleh organisasi memenuhi persyaratan pelanggan dan regulasi yang berlaku. Beberapa prinsip utama dari ISO 9001:2015 adalah:
Fokus pada pelanggan: memastikan bahwa kebutuhan dan persyaratan pelanggan dipahami dan dipenuhi.
Kepemimpinan: memastikan adanya kepemimpinan yang kuat dan komitmen dari pihak manajemen dalam memperbaiki sistem manajemen mutu.
Keterlibatan semua pihak: memastikan keterlibatan semua pihak dalam memperbaiki sistem manajemen mutu, termasuk karyawan, pemasok, dan pelanggan.
Pendekatan proses: memastikan bahwa semua aktivitas dan proses di dalam organisasi terintegrasi dan dikelola dengan baik.
Peningkatan terus-menerus: memastikan bahwa organisasi selalu mencari cara untuk meningkatkan kinerja dan efektivitas sistem manajemen mutu.
Implementasi ISO 9001:2015 dapat membantu organisasi dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi operasional, memperbaiki kepuasan pelanggan, meningkatkan reputasi organisasi, dan menciptakan budaya pengambilan keputusan berdasarkan fakta dan data yang tersedia.
